| 一是避免非法操作。在值班工作中，違規(guī)操作可以說是給保安工作帶來阻力的重要原因之一。違規(guī)較多，如違反南京保安公司規(guī)章制度、客戶管理制度等。違反規(guī)定不僅會損害公司和客戶的利益，還會給自己帶來麻煩或人身安全危害。
第二是在某些情況下避免沖動。有些保安在執(zhí)勤時容易沖動，說錯了話就會大發(fā)雷霆，采取極端行動。此時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要真誠地溝通，用真誠的語氣說話，用好話說服對方，理性地處理事情，用真誠打動對方，而不是依靠意志力來解決問題。
第三是避免粗魯?shù)恼Z言。在值班工作期間，無論是接待來訪者還是處理突發(fā)事件，都禁止使用不文明禮貌的語言或使用粗暴的溝通方式進(jìn)行溝通。否則會加劇矛盾，造成工作的被動，影響工作的順利進(jìn)行。由此可見，良好的表達(dá)和禮貌的語言對于解決工作中的問題是非常重要的。
4、避免獨立行動。在執(zhí)勤期間，不尋求指示或報告就單獨行動和做決定是禁忌，因為英雄主義往往會導(dǎo)致意想不到的后果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或肇事者值班時，保安公司解決辦法是首先與單位或中隊經(jīng)理聯(lián)系，并在采取行動之前獲得協(xié)助。這樣，任務(wù)才能安全順利地進(jìn)行，人身安全也會得到保障。 |
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