一、確保保安員的綜合素質

⑴素質管理。對保安員實施準軍事化管理，采用我們在實踐中總結的一整套人員   管理程序，做到“五統(tǒng)一”“三集中”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。

⑵意識培養(yǎng)。大力培養(yǎng)保安員的服務意識，樹立“客戶需要就是工作”的觀念，改變原來保安員單一的服務，使我們的保安員成為“保安員、迎賓員、服務員”的統(tǒng)一體。

二、安全監(jiān)控管理體系的建立

⑴重視各部門檔案的建立，制定相應的的作息管理辦法和清園方案，控制閑雜人員進入園區(qū)，確保園區(qū)始終處于安全控制下。

⑵在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點，對時間進行嚴格控制，確保不出現(xiàn)安全盲區(qū)。

⑶在車輛、人員、大宗貨物出入登記上，嚴格遵循“對人、對證件、對車輛”的三對原則，嚴格控制、及時疏導人車流量、保持秩序始終井然，重視安全制度的執(zhí)行力度，完善交接班確保工作銜接嚴密，杜絕隱患和疏漏。

⑷強調全員管理，充分發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)功能。我們要求物業(yè)服務保安人員亦應擔負起安全管理和防范的義務，建立起“快速反應，快速支援”體系。在防范的策略上強調轄區(qū)內各崗位的的聯(lián)防意識，發(fā)揮備崗、備勤人員的規(guī)模優(yōu)勢。通過監(jiān)控中心，形成統(tǒng)一的有機維序整體。

三、安全監(jiān)控管理的動態(tài)重心模式

⑴接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安全監(jiān)控管理對象主要針對外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章搬運，消防隱患排查，制止破壞公共設施以及保證轄區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

⑵正常管理期，安全防范逐步轉向人防、技防相結合，著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員、樓內工作人員，工作重點是控制閑雜人員進入園區(qū)，上下班高潮期重點疏導車輛，防盜和公共秩序維護。

四、充分用好技防措施

我們將充分利用好閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等安全防護設施對園區(qū)實施安全管理。

五、預警、應變措施

⑴安全應急計劃和措施

①目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事 態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。

②適用范圍

I治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

II受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。

III其他重大意外情況。

（2）職責

①對可能發(fā)生的由物業(yè)安保服務中心負責制定安全應急計劃，報分管副總經(jīng)  理審批，必要時報總經(jīng)理審批；

②對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由安全主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。

(3)計劃

①對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害的物業(yè)安保服務中心組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行。

②處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，安全主管臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來。

③制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。

(4)實施

①在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人員認可。

②對發(fā)生的每一事件必須總結，如果是人為原因造成損失，應立即查找原因， 認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的發(fā)生。

③保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的記錄長期保存。

（5）要求

為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。