保安人員在執(zhí)行保安任務(wù)過(guò)程中，如何正確分析、應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置責(zé)任區(qū)內(nèi)的各種治安情況，是保安人員更好地行使職權(quán)，完成保安任務(wù)，衡量保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，必須加強(qiáng)對(duì)保安人員在執(zhí)勤過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及處置方法的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)列舉如下：

第一、發(fā)生火警怎么辦？

防火是保安服務(wù)工作的主要任務(wù)之一，要嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合“的方針。做到防范于未然，所以進(jìn)駐責(zé)任區(qū)的保安人員首先必須加強(qiáng)對(duì)崗位的消防設(shè)施檢查，保證其性能完好，熟悉各有關(guān)地理位置，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和不安全因素，應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)部門提出整改建議。一旦發(fā)生火警，我們的處置要求是：

一、立即撥“119”電話報(bào)警。說(shuō)明火災(zāi)單位、地址、路名、電話號(hào)碼及火警部位，同時(shí)派出人員引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，介紹水源，并同時(shí)向客戶、公司報(bào)告。

二、立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源盒煤氣開關(guān)，撤離易燃易爆物品，使用滅火器材，控制火勢(shì)蔓延。

三、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好秩序，防止壞人趁機(jī)打劫，并積極協(xié)助參加搶救工作。

第二、發(fā)現(xiàn)治安和刑事案件怎么辦？

在保安目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生了治安和刑事案件后，保安人員要做到：

一、迅速向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或客戶單位保衛(wèi)部門報(bào)案，并及時(shí)報(bào)告保安服務(wù)公司。

二、根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法嚴(yán)密封鎖發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)。以免破壞現(xiàn)場(chǎng)原貌，影響案件的偵查工作。如遇到人命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院搶救或采取其他急救措施。

三、力求抓住時(shí)機(jī)，像發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件的有關(guān)情況，收集反映和議論，并認(rèn)真記錄。

四、保安人員有義務(wù)積極向公安人員提供一切與案件有關(guān)的情況，協(xié)助抓獲違法犯罪分子。

第三、發(fā)現(xiàn)可疑分子怎么辦？

在責(zé)任區(qū)內(nèi)，保安人員必須提高警惕，善于發(fā)現(xiàn)任何蛛絲馬跡，這是加強(qiáng)治安防范工作的基本要領(lǐng)。如果發(fā)現(xiàn)有人神色慌張，行動(dòng)詭秘，似可疑分子時(shí)，處置方法是：

一、要嚴(yán)格觀察，注意動(dòng)向，分析性質(zhì)。

二、經(jīng)判斷為可能屬犯罪行為時(shí)，要及時(shí)詢問(wèn)，掌握實(shí)據(jù)，將其扭送保安部門或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)查處。條件不具備的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、對(duì)判斷為可疑分子時(shí)，可采取秘密跟蹤，側(cè)面接觸，掌握相貌，取得第一手情況。

第四、發(fā)現(xiàn)爆炸等危險(xiǎn)物品時(shí)怎么辦？

在保安目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)犯罪分子，利用放置炸藥包、定時(shí)炸彈、遙控炸彈等爆炸裝置，或者易腐、放射性等危險(xiǎn)品破壞時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即采取措施，確保保安目標(biāo)和周圍人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。

一、若是電導(dǎo)式、導(dǎo)火索式的爆炸裝置，應(yīng)立即截?cái)嚯娫�，弄滅燃燒的�?dǎo)火索，使爆炸機(jī)件失去功能。