大家經(jīng)常能在電視劇和電影中看到男主角開(kāi)著車(chē)到酒店,然后將車(chē)鑰匙交給門(mén)口的保安,然后就走人了。大家應(yīng)該都會(huì)跟小編一樣好奇吧,這樣安全嗎。其實(shí)這是服務(wù)行業(yè)代客停車(chē)的服務(wù),他們會(huì)將客人的車(chē)停好然后交還鑰匙,這也體現(xiàn)了服務(wù)行業(yè)的升級(jí)。
寧波的黃女士經(jīng)常和朋友去一家熟悉的美容院做保養(yǎng),因?yàn)榈昀镉写屯\?chē)的服務(wù),黃女士每次去都將車(chē)鑰匙放到前臺(tái),然后會(huì)有保安把車(chē)停好。她只要安心地進(jìn)店就好,黃女士照常把要是放在前臺(tái),然后在美容院過(guò)了一夜。
在第二天取車(chē)時(shí)黃女士卻發(fā)現(xiàn)車(chē)上的導(dǎo)航顯示屏壞了,而且車(chē)身有多處擦傷。沒(méi)過(guò)多久黃女士還收到一張罰單,黃女士表示自己并沒(méi)有撞過(guò)車(chē),而且也沒(méi)有違規(guī)。這究竟是怎么回事呢,她帶著這些證據(jù)去了美容院,而美容院的保安也承認(rèn)自己曾開(kāi)她的車(chē)出去過(guò)。
保安將客人的車(chē)開(kāi)出去,一個(gè)招呼都沒(méi)打,還把車(chē)搞壞收發(fā)單,簡(jiǎn)直是搞事情啊。正常人做錯(cuò)事肯定會(huì)道歉,但是保安非但沒(méi)有道歉,還理所當(dāng)然地表示,“我開(kāi)你的車(chē)我還給你加油了,而且罰單我會(huì)幫你解決的。保安沒(méi)有任何認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度,這讓黃女士很生氣,保安見(jiàn)了還說(shuō):你差這點(diǎn)錢(qián)嗎?
這樣的回答讓黃女士十分無(wú)語(yǔ),車(chē)送去修理要三四千塊,沒(méi)有誰(shuí)的錢(qián)是大風(fēng)刮來(lái)的。她只能去找美容院的負(fù)責(zé)人,但是工作人員得知此事后表示會(huì)解決,可黃女士等了很久也沒(méi)有得到回應(yīng),最后還是美容院負(fù)責(zé)人在電話中表示了歉意且答應(yīng)賠償黃女士的修車(chē)費(fèi)用,還會(huì)多補(bǔ)償2000元的損失。 |